Wenn Ihr Computer und Ihre Systemlandschaft nicht so möchte, wie sie es wollen, dann sind wir sofort zur Stelle.

Sparen Sie sich teure Reparaturen und profitieren Sie von unseren IT-Support Service für Ihre IT-Geschäftsausstattung.

Der IT- Support Service bietet Ihnen:

Erhaltung und Reparaturen strukturierter Netzwerkverkabelung

Benutzerverwaltung und Rechtepflege nach Ihren Vorgaben

Wir legen für Sie Benutzer an oder deaktivieren diese. Wir sorgen für die Vergabe von Rechten für die Dateiablage. Wir organisieren die Einrichtung von Emailkonten.

Notfallservice, Fehlerdiagnose/Fehlerbeseitigung

Bei Problemen helfen wir Ihnen gerne und unkompliziert per Fernwartung

orbeugende Wartung

Für eine ständige Betriebsbereitschaft der IT-Systeme führen wir vorbeugende Wartungsarbeiten per Fernwartung durch. Zu diesem Service gehört z.B. die Überwachung von Protokollen, des Hardwarezustands und der Systemparameter.

Sicherheit  der eingesetzten Systeme, Datensicherung

Auf Ihren Wunsch nehmen wir gerne jegliche ergänzenden Überwachungen und Kontrollen vor. Dazu gehören z.B. die Prüfung der Datensicherung, die Aktualisierung des Antivirenschutzes / der Firewall-Software / der SPAM-Software und das Einspielen von Sicherheitspatches. Außerdem sorgen wir für aktuelle Updates und Treiber von Hard- und Softwarekomponenten. Dadurch vermeiden Sie Fehlfunktionen beim Einsatz der Software und wenden Schäden durch eine unachtsame Bedienung des Nutzers ab. Wir aktualisieren Ihr Betriebssystem regelmäßig und umsichtig und verringern so deutlich alle denkbaren Gefahren.

Transparenz, Vermittlung von Know-How, Support

Auf Wunsch vermitteln und vertiefen wir das zur Bedienung eingesetzter Systeme benötigte Kunden – Know-How. Für kleine Einstellungen z.B. an der Office-Softwaregenügt nur eine kurze Email genügt an uns. Gemeinsam mit Ihnen führen wir dann alle notwendigen Maßnahmen durch.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie nach Wunsch:

- bei der Entfernung von Schadsoftware (Viren, Trojaner, Dialer, SpyWare).
- bei der Wiederherstellung beschädigter Daten.
- bei der Anschaffung Ihrer Systemlandschaft und zwar von A-Z, sprich über die Projektplanung, -überwachung, -durchführung und -abnahme.

Wir erstellen Konzepte für Erweiterungen der Hard- und Software, und beraten Sie gerne hinsichtlich Prozessoptimierungen mit Hilfe bereits eingesetzter Hard- und Software.